Якісний сервіс – це невід’ємна складова ефективної роботи з нашими клієнтами.
Тому ми пропонуємо 10-рівнева сервісне обслуговування на всіх етапах співпраці задля сталого розвитку наших клієнтів.
Сервісна служба з радістю вирішить Ваші питання. Звертайтесь:
Крім того, ми завжди щиро запрошуємо всіх відвідати наше виробництво, для демонстрації обладнання в роботі, а також для ознайомлення з умовами і процесом виробництва лазерних комплексів в Україні.
Після відвантаження комплексу технічні фахівці здійснюють складання, наладку і калібрування обладнання, тестуючи і налаштовуючи на місці з персоналом замовника режими розкрою, маркування, пробивання і т.д.
Компанія ARAMIS на базі власного виробництва в навчальному центрі Aramis Academy проводить регулярну підготовку кваліфікованих фахівців замовників за напрямками Технолог і Оператор.
4-х денний теоретичний і практичний курс навчання включає в себе отримання навичок необхідних для початку повноцінної роботи на лазерних комплексах ARAMIS, а також атестаційне тестування за результатами програми навчання.
Програма навчання складається з теоретичної та практичної частин, і розкриває такі теми:
Наша мета – забезпечити першокласну підтримку ваших виробничих потужностей для стабільної та прогнозованої роботи виробництва. Для цього ми надаємо тезнічну підьтримку на трьох рівнях
Компанія ARAMIS має постійно діючу телефонну лінію технічної підтримки для допомоги у вирішенні будь-яких питань замовника за лічені хвилини. Наші фахівці дадуть відповідь на питання щодо:
2. СИСТЕМА ДИСТАНЦІЙНОЇ ДІАГНОСТИКИ ТА НАЛАГОДЖЕННЯ.
Дистанційна діагностика – ключ до оперативності вирішення питання. При зверненні в сервісний відділ за згодою замовника блискавично здійснюється дистанційне (через Інтернет) підключення до верстата. Проводиться діагностика стану обладнання, а також коригування налаштувань верстата. Це дозволяє звести до мінімуму час простою верстата і уникнути витрат на виїзд бригади при вирішенні проблем пов’язаних з неправильно вибраними клієнтом параметрами обладнання.
Можливість віддаленого підключення через мережу інтернет до лазерного комплексу та проведення діагностики дає нам можливість усувати до 90% всіх можливих проблем без необхідності виїзду на місце експлуатації обладнання.
Професійна служба технічного і сервісного обслуговування орієнтована на усунення будь-яких питань на території замовника.
Строк приїзду бригади не перевищує 3 робочих днів, а зазвичай відбувається на наступний же день після надходження заявки.
Постійний склад запчастин і витратних матеріалів, що нараховує понад 4000 позицій, дозволяє вирішити практично будь-яке питання з можливою несправністю лазерного комплексу в лічені дні.
Найвища компетенція наших фахівців дає впевненість замовнику в безвідмовній роботі обладнання і максимально швидкому і якісному сервісному супроводі.
Якісна і довгострокова робота обладнання в чималому ступені залежить від регулярності і правильності проведення регламентних сервісних робіт.
В період гарантійного обслуговування, виїзна сервісна служба ARAMIS проводить регулярне технічне обслуговування лазерних комплексів своїх клієнтів не рідше ніж один раз на 6 місяців експлуатації або один раз в 1250 годин напрацювання, що настане раніше.
Це дозволяє клієнту бути впевненим у безперебійній роботі обладнання у майбутньому
Наявність власної лазерної лабораторії і спеціального інструменту, в поєднанні з фахівцями, що пройшли навчання у виробників лазерних джерел, дозволяє проводити більшість ремонтних робіт по лазерним джерелам прямо на території замовника або в лабораторії компанії ARAMIS без необхідності довгострокової транспортування джерел їх безпосередньому виробникові.
Вхідний контроль якості та працездатності лазерних джерел перед їх установкою на верстат, дозволяє бути впевненим в максимальній відповідності заявленої потужності та якості режимів їх реальним значенням.
У разі складної поломки та довгострокового ремонту лазерного джерела нашими фахівцями або фахівцями виробника такого джерела, замовнику надається підмінний лазер, що гарантує безупинну роботу підприємства і відсутність втрат часу і замовлень.
Будучи виробником, а не просто дилером, лазерного обладнання, ми маємо можливість розширювати можливості вже встановлених у клієнта комплексів.
В процесі експлуатації обладнання, у виробничих компаній часто можуть змінюватися завдання і потреби. Може виникнути потреба в різанні кольорових металів, або з’являться завдання з різання матеріалу більшої товщини. Або успішний бізнес продиктує необхідність збільшення продуктивності верстата.
У таких випадках ми йдемо на зустріч клієнту, і пропонуємо модернізацію верстата або заміну на новий за програмою Трейд ін.
В рамках модернізації ми пропонуємо:
Крім того, якщо виникає потреба в обладнанні принципово іншого класу, ми готові прийняти застарілий верстат в якості часткової оплати нового обладнання.
Будучи виробником лазерних верстатів, ми постійно маємо на складі широкий спектр оригінальних запчастин та витратних матеріалів. Вони можуть бути доставлені на виробництво замовника буквально через день після отримання заявки і таким чином забезпечують можливість практично безперервної роботи обладнання.
Крім того ви можете замовити регулярну поставку витратних матеріалів, таких як:
Вам немає необхідності відразу шукати всю необхідну суму для старту або розширення бізнесу!
Ваші гроші залишаться в обороті навіть тоді, коли верстат вже буде працювати у цеху і приноситиме вам новий дохід, а оплату можна розподілити на зручний термін.
Для тих клієнтів, для яких в пріоритеті раціональний розподіл фінансових коштів і постійний розвиток, ARAMIS пропонує допомогу в отриманні фінансування на нове обладнання.
Термін фінансування – від 1 до 5 років
Відсоткова ставка від 0,01% річних без прихованих комісій та переплат
Доступно як для юридичних, так і для фізичних осіб підприємців
Перший внесок від 0%
Банки-партнери ARAMIS, зазвичай без проблем видають фінансування на модернізацію виробництва.
Переваги лізингу
Наша компанія протягом багатьох років має надійні партнерські відносини з рядом лізингових компаній. Використання лізингової схеми придбання обладнання дозволять здійснювати покупку без повної самостійної акумуляції коштів на придбання обладнання, а також має ряд інших переваг:
Озброюйтесь СЬОГОДНІ новітніми ТЕХНОЛОГІЯМИ і вирушаємо в світ НОВОЇ ЕРИ ІНДУСТРІАЛІЗАЦІЇ!
